שלום רב,

 

בוצע ניסיון להשיגך טלפונית ללא מענה,

אשמח לבדיקתך כעת.

 

בברכה,

יובל

 

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Sunday, April 11, 2021 8:13 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא

 

בוקר טוב,

בניסיון להתחבר היום קיבלתי 3 הודעות שגיאה לאחר שאני מכניס את הPIN CODE של הכרטיס החכם,

מצרף תמונות מסך (ממוספרות לפי הסדר שאני מקבל אותם)

 

‫בתאריך יום ה׳, 8 באפר׳ 2021 ב-16:45 מאת ‪Noc‏ <‪noc@cio.gov.il‏>:

שלום  רב

 

האם הנושא תקין כעת?

 

אמיתי

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Thursday, April 8, 2021 9:39 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא

 

שם המשתמש שניסיתי לאפס לו: PromCom

סיסמא שניסיתי לקבוע:

A123qwe!@#

(סיסמא הזאת עבדה לפני כן)

 

בתאריך יום ה׳, 8 באפר׳ 2021, 08:30, מאת Noc ‏<noc@cio.gov.il>:

שלום רב,

 

נפתחה קריאה שמספרה 71984,

אנא ספק בבקשה את שם המשתמש שניסתה לאפס לו את הסיסמא, ואת הסיסמא שניסית לאפס אליה.

 

בברכה

יוני

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: יום ה 08 אפריל 2021 08:02
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא

 

בוקר טוב,

היום בוצע ניסיון איפוס סיסמא והתקלה חזרה על עצמה 

ניסיתי מספר סיסמאות שעונות על כל הדרישות:

אות גדולה, אות קטנה ,מספרים וסימנים מיוחדים ו9 תווים לפחות

נתקלתי באותה הודעת שגיאה מהמקרה הקודם

אודה לטיפולכם 

 

‫בתאריך יום ד׳, 17 בפבר׳ 2021 ב-11:54 מאת ‪Tomer Yifrach‏ <‪tomer.yifrach27@gmail.com‏>:

אכן הבעייה הסתדרה לאחר קביעת סיסמא לפי הכללים הנ"ל

תודה רבה

 

‫בתאריך יום ד׳, 17 בפבר׳ 2021 ב-11:25 מאת ‪Noc‏ <‪noc@cio.gov.il‏>:

היי

 

הצוות הטכני בדק ,והצליחו לאפס סיסמא עם יוזר עם הרשאות מקבילות.

תוודא שאתה מזין סיסמה שעומדת בדרישות :

9 תווים מינימום כולל אות קטנה אות גדולה ספרה ותו מיוחד

 

בברכה,

נופר

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Wednesday, February 17, 2021 8:49 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא

 

בוקר טוב

נבדק הבוקר,

השגיאה עדיין קיימת (אותה הודעת שגיאה)

 

‫בתאריך יום ד׳, 17 בפבר׳ 2021 ב-7:53 מאת ‪Noc‏ <‪noc@cio.gov.il‏>:

שלום רב,

 

טרם קיבלנו את תגובתך.

 

האם תקין כעת?

 

בברכה,

נופר

 

 

From: Noc
Sent: Tuesday, February 16, 2021 1:12 PM
To: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: RE: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא

 

שלום רב,

 

הנושא טופל, אנא בדיקתך.

 

בברכה,

טלשיר

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Thursday, February 11, 2021 9:11 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא

 

דוגמא לתיבה

ArnonR@nrcn.gov.il

הou המדובר : nrcn

ניתן ליצור קשר טלפוני איתי 086569552/0525910525

בתאריך יום ד׳, 10 בפבר׳ 2021, 19:37, מאת Noc ‏<noc@cio.gov.il>:

שלום תומר,

 

אנא ספק תיבה לדוגמא שניסת לאפס לה סיסמא ונתקלת בשגיאה.

בנוסף , על איזה Ou  מדובר?

אשמח אם תוסיף מספר טלפון שיהיה במידה והצוות הטכני ירצה ליצור איתך קשר.

 

בברכה,

נופר

 

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Tuesday, February 9, 2021 2:21 PM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא

 

השגיאה מתקבלת לא רק עם משתמש ספציפי

ניסיתי עם 3 משתמשים שונים ובכולם קיבלתי את אותה הודעת שגיאה כמו ששלחתי בהתחלה

היה עובד לפני כן (בגרסה הקודמת) 

 

‫בתאריך יום ג׳, 9 בפבר׳ 2021 ב-14:09 מאת ‪Noc‏ <‪noc@cio.gov.il‏>:

שלום רב,

 

אנא התייחסותכם למייל של יוני, לא נוכל להמשיך טיפול בתקלה.

 

 

אופק

 

From: Noc
Sent: Monday, February 8, 2021 11:26 AM
To: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>; Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Subject: RE: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא

 

שלום רב,

 

נפתחה קריאה שמספרה 64558,

האם השגיאה מתקבלת בעת איפוס סיסמא למשתמש ספציפי?

האם זה עבד לכם בעבר?

 

בברכה,

יוני

 

From: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati
Sent: יום ב 08 פברואר 2021 11:14
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>; Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Subject: RE: בעיה באיפוס סיסמא

 

היי בקרה

 

תוכלו בבקשה לעזור

 

 

ויטלי בסנובטי מנהל פרוייקט IT מיזם לאומי, ישראל דיגיטלית Vitalib@digital.gov.il נייד : 050-2254519 נתנאל לורך 1, קרית הממשלה, ירושלים

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Monday, February 8, 2021 11:13 AM
To: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: בעיה באיפוס סיסמא

 

עבד לפני כן (כשעבדתי עוד עם הגרסה קודמת)

בתאריך יום ב׳, 8 בפבר׳ 2021, 09:45, מאת ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati ‏<Vitalib@digital.gov.il>:

היי בקרה

 

תוכלו לעזור.

 

תודה

 

ויטלי בסנובטי מנהל פרוייקט IT מיזם לאומי, ישראל דיגיטלית Vitalib@digital.gov.il נייד : 050-2254519 נתנאל לורך 1, קרית הממשלה, ירושלים

 

From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Monday, February 8, 2021 9:15 AM
To: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: בעיה באיפוס סיסמא

 

היי ויטלי,

בניסיון לאפס סיסמא למשתמש מתקבלת הודעה השגיאה המצורפת

אודה לעזרתך

 

.

.

.