לאור חוסר המענה ובהתאם למדיניות ממשל זמין אנו נאלצים לסגור את הקריאה.
נשמח לסייע 24/7
בברכה,
נופר
From: Noc
Sent: Tuesday, May 11, 2021 9:51 AM
To: 'Tomer Yifrach' <TomerY@nrcn.gov.il>; ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>;
אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
Cc: 'nissimdahan.new@gmail.com' <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: RE: קריאה:75570
בעיה באיפוס סיסמא
שלום רב,
טרם קיבלנו מענה בנושא.
בברכה,
אורי.
From: Noc
Sent: Thursday, May 6, 2021 9:22 PM
To: Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>;
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>;
אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
Cc: nissimdahan.new@gmail.com
Subject: RE: קריאה:75570 בעיה באיפוס סיסמא
היי תומר,
הנושא טופל ונמצא תקין כעת.
אנא בדיקתך.
בברכה,
אופק
From: Noc
Sent: Thursday, May 6, 2021 5:24 PM
To: 'Tomer Yifrach' <TomerY@nrcn.gov.il>;
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>;
אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
Cc: nissimdahan.new@gmail.com
Subject: קריאה:75570 בעיה באיפוס סיסמא
היי תומר,
נפתחה קריאה חדשה 75570
דיברתי עכשיו עם צוות ישומיי אבטחת מידע והם מטפלים בנושא.
בברכה,
אופק
From: Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>
Sent: Thursday, May 6, 2021 2:40 PM
To: Noc <noc@cio.gov.il>;
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>;
אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
Cc: nissimdahan.new@gmail.com
Subject: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
שלום לכולם,
האם יש חדש בנושא?
לא נותן לי להתחבר למערכת בכלל (3 הודעות השגיאה שצירפתי במייל הקודמים אודות שגיאת הזדהות)
מאת:
Noc <noc@cio.gov.il>
נשלח: יום רביעי 28 אפריל 2021 15:52:44
אל: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati; Tomer Yifrach; אלרן לביא |
Elran Lavi
עותק: nissimdahan.new@gmail.com
נושא: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
שלום רב,
מצרף את תשובת הצוות:
כי יש בעיה רוחבית באיפוס ססמאות בNeemanPS, הקריאה ידועה ומחכים לנציג מייקרוסופט.
בברכה,
יוני
From: ויטלי בסנובטי
| Vitali Basnovati
Sent: Wednesday, April 28, 2021 3:33 PM
To: Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>;
אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>; Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: nissimdahan.new@gmail.com
Subject: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
היי
הכוונה של אלרן היה שטופל בנושא האיש קשר שלא מוגדר.
בקרה נא בדיקתכם על המשך הפניה המקורית
תודה
|
|||||||||||||
|
From: Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>
Sent: Wednesday, April 28, 2021 2:58 PM
To: אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>; Noc <noc@cio.gov.il>;
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissimdahan.new@gmail.com
Subject: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
שלום,
הצלחתי להתחבר למערכת ולפתוח תיבות דואר חדשות
אולם בעיית איפוסי הסיסמא נותרה (אותה הודעת שגיאה)
מאת: אלרן לביא |
Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
נשלח: יום רביעי 28 אפריל 2021 09:34
אל: Tomer Yifrach
עותק: nissimdahan.new@gmail.com; ויטלי בסנובטי |
Vitali Basnovati
נושא: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
טופל
From:
Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>
Sent:
Wednesday, April 28, 2021 9:01 AM
To: אלרן לביא |
Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
Cc:
nissimdahan.new@gmail.com; ויטלי בסנובטי |
Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Subject:
RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
תומר יפרח
TomerY@nrcn.gov.il
052-5910525
מרכז תמיכה - קמ"ג
מאת: אלרן לביא |
Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
נשלח: יום שלישי 27 אפריל 2021 14:39:52
אל: Tomer Yifrach
עותק: nissimdahan.new@gmail.com; ויטלי בסנובטי |
Vitali Basnovati
נושא: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
שלום,
אנא תעביר
שם + שם משפחה
מייל
מספר טלפון
הגדרת תפקיד
From:
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati
Sent:
Tuesday, April 27, 2021 12:38 PM
To:
Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>;
Noc <noc@cio.gov.il>;
אלרן לביא | Elran Lavi <Elranl@digital.gov.il>
Cc:
nissimdahan.new@gmail.com
Subject:
RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
+ אלרן מנהל לקוח
|
|||||||||||||
|
From:
Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>
Sent:
Tuesday, April 27, 2021 12:36 PM
To:
Noc <noc@cio.gov.il>;
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc:
nissimdahan.new@gmail.com
Subject:
RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
היי ויטלי,
נא עזרתך בנושא
מאת:
Noc
<noc@cio.gov.il>
נשלח: יום שלישי 27 אפריל 2021 12:11
אל: Tomer Yifrach
עותק: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati;
nissimdahan.new@gmail.com
נושא: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
שלום רב,
לצערי אין באפשרותנו לפתוח לך קריאה מאחר ואינך מופיע כאיש קשר אצלנו ברשימה אנשי הקשר של המשרד.
יש לפנות לרפרנט המשרד / מנהל הלקוח של המשרד שלכם בצד ממשל זמין לטובת עדכון הרשימה/ בירור הנושא.
אנו נטפל בקריאה שיש אצלנו על שימך (שמספרה בכותרת)
אך ע"מ שנוכל לפתוח קריאות נוספות אנא טיפולך מול ויטלי לקבלת הרשאה לפתיחת הקריאות.
בברכה
יוני
From:
Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>
Sent:
Tuesday, April 27, 2021 10:22 AM
To:
Noc <noc@cio.gov.il>
Cc:
ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>;
nissimdahan.new@gmail.com
Subject:
RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
בהמשך למייל ,
הרגע ניסיתי להתחבר שוב , לאחר הקשת הPIN CODE
(לפני שנדרש להזין ש"מ) קיבלתי 3 הודעות שגיאה (קיבלתי אותם גם בעבר וסידרתם לי את זה )
מצרף שוב את הודעות השגיאה
מאת:
Noc <noc@cio.gov.il>
נשלח: יום שלישי 20 אפריל 2021 15:41:56
אל: Tomer Yifrach
עותק: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati;
nissimdahan.new@gmail.com
נושא: RE: קריאה 72934 בעיה באיפוס סיסמא
שלום רב,
קיימת קריאה בנושא זה שמספרה
72934
הנושא בבדיקה של צוות טכני בכיר במשרדינו מול מייקרוסופט,
נעדכן בהתאם.
בברכה,
איתמר
From: Tomer Yifrach <TomerY@nrcn.gov.il>
Sent: Tuesday, April 20, 2021 1:58 PM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>;
nissimdahan.new@gmail.com
Subject: Fw: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא
שלום לכולם,
בהמשך להודעה המצורפת התקלה חוזרת על עצמה:
בתחום
NRCN כאשר מנסים לאפס סיסמא למשתמש כל שהוא מתקבלת
הודעת שגיאה (מצרף שוב תמונה)
לא קורה עם משתמש ספציפי וזו סיסמא שעונה על כל הדרישות (9 תווים,אות גדולה,אות קטנה מספרים וסימנים)
אציין כי להקים תיבות הוא נותן ללא בעיה - רק באיפוס סיסמא יש את התקלה
דוגמא למשתמש שניסיתי לאפס -AmiramM
מאת:
Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
נשלח: יום שלישי 20 אפריל 2021 13:51
אל: Tomer Yifrach
נושא: Fwd: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא
---------- Forwarded message ---------
מאת:
Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Date: יום א׳, 11 באפר׳ 2021 ב-13:56
Subject: Re: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>,
nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
שלום לכולם
כל הבעיות נפתרו
תודה רבה!
בתאריך יום א׳, 11 באפר׳ 2021 ב-11:25 מאת Noc
<noc@cio.gov.il>:
שלום רב,
בוצע ניסיון להשיגך טלפונית ללא מענה,
אשמח לבדיקתך כעת.
בברכה,
יובל
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Sunday, April 11, 2021 8:13 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא
בוקר טוב,
בניסיון להתחבר היום קיבלתי 3 הודעות שגיאה לאחר שאני מכניס את הPIN CODE של הכרטיס החכם,
מצרף תמונות מסך (ממוספרות לפי הסדר שאני מקבל אותם)
בתאריך יום ה׳, 8 באפר׳ 2021 ב-16:45 מאת Noc <noc@cio.gov.il>:
שלום רב
האם הנושא תקין כעת?
אמיתי
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Thursday, April 8, 2021 9:39 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 71984 בעיה באיפוס סיסמא
שם המשתמש שניסיתי לאפס לו: PromCom
סיסמא שניסיתי לקבוע:
A123qwe!@#
(סיסמא הזאת עבדה לפני כן)
בתאריך יום ה׳, 8 באפר׳ 2021, 08:30, מאת Noc <noc@cio.gov.il>:
שלום רב,
נפתחה קריאה שמספרה 71984,
אנא ספק בבקשה את שם המשתמש שניסתה לאפס לו את הסיסמא, ואת הסיסמא שניסית לאפס אליה.
בברכה
יוני
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: יום ה 08 אפריל 2021 08:02
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא
בוקר טוב,
היום בוצע ניסיון איפוס סיסמא והתקלה חזרה על עצמה
ניסיתי מספר סיסמאות שעונות על כל הדרישות:
אות גדולה, אות קטנה ,מספרים וסימנים מיוחדים ו9 תווים לפחות
נתקלתי באותה הודעת שגיאה מהמקרה הקודם
אודה לטיפולכם
בתאריך יום ד׳, 17 בפבר׳ 2021 ב-11:54 מאת Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>:
אכן הבעייה הסתדרה לאחר קביעת סיסמא לפי הכללים הנ"ל
תודה רבה
בתאריך יום ד׳, 17 בפבר׳ 2021 ב-11:25 מאת Noc <noc@cio.gov.il>:
היי
הצוות הטכני בדק ,והצליחו לאפס סיסמא עם יוזר עם הרשאות מקבילות.
תוודא שאתה מזין סיסמה שעומדת בדרישות :
9 תווים מינימום כולל אות קטנה אות גדולה ספרה ותו מיוחד
בברכה,
נופר
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Wednesday, February 17, 2021 8:49 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא
בוקר טוב
נבדק הבוקר,
השגיאה עדיין קיימת (אותה הודעת שגיאה)
בתאריך יום ד׳, 17 בפבר׳ 2021 ב-7:53 מאת Noc <noc@cio.gov.il>:
שלום רב,
טרם קיבלנו את תגובתך.
האם תקין כעת?
בברכה,
נופר
From: Noc
Sent: Tuesday, February 16, 2021 1:12 PM
To: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: RE: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא
שלום רב,
הנושא טופל, אנא בדיקתך.
בברכה,
טלשיר
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Thursday, February 11, 2021 9:11 AM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא
דוגמא לתיבה
הou המדובר : nrcn
ניתן ליצור קשר טלפוני איתי 086569552/0525910525
בתאריך יום ד׳, 10 בפבר׳ 2021, 19:37, מאת Noc <noc@cio.gov.il>:
שלום תומר,
אנא ספק תיבה לדוגמא שניסת לאפס לה סיסמא ונתקלת בשגיאה.
בנוסף , על איזה Ou מדובר?
אשמח אם תוסיף מספר טלפון שיהיה במידה והצוות הטכני ירצה ליצור איתך קשר.
בברכה,
נופר
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Tuesday, February 9, 2021 2:21 PM
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>; nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא
השגיאה מתקבלת לא רק עם משתמש ספציפי
ניסיתי עם 3 משתמשים שונים ובכולם קיבלתי את אותה הודעת שגיאה כמו ששלחתי בהתחלה
היה עובד לפני כן (בגרסה הקודמת)
בתאריך יום ג׳, 9 בפבר׳ 2021 ב-14:09 מאת Noc <noc@cio.gov.il>:
שלום רב,
אנא התייחסותכם למייל של יוני, לא נוכל להמשיך טיפול בתקלה.
אופק
From: Noc
Sent: Monday, February 8, 2021 11:26 AM
To: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>; Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Subject: RE: קריאה 64558 בעיה באיפוס סיסמא
שלום רב,
נפתחה קריאה שמספרה 64558,
האם השגיאה מתקבלת בעת איפוס סיסמא למשתמש ספציפי?
האם זה עבד לכם בעבר?
בברכה,
יוני
From: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati
Sent: יום ב 08 פברואר 2021 11:14
To: Noc <noc@cio.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>; Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Subject: RE: בעיה באיפוס סיסמא
היי בקרה
תוכלו בבקשה לעזור
ויטלי בסנובטי
מנהל פרוייקט IT
מיזם לאומי, ישראל דיגיטלית
נייד : 050-2254519
נתנאל לורך 1, קרית הממשלה, ירושלים
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Monday, February 8, 2021 11:13 AM
To: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: Re: בעיה באיפוס סיסמא
עבד לפני כן (כשעבדתי עוד עם הגרסה קודמת)
בתאריך יום ב׳, 8 בפבר׳ 2021, 09:45, מאת ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>:
היי בקרה
תוכלו לעזור.
תודה
ויטלי בסנובטי
מנהל פרוייקט IT
מיזם לאומי, ישראל דיגיטלית
נייד : 050-2254519
נתנאל לורך 1, קרית הממשלה, ירושלים
From: Tomer Yifrach <tomer.yifrach27@gmail.com>
Sent: Monday, February 8, 2021 9:15 AM
To: ויטלי בסנובטי | Vitali Basnovati <Vitalib@digital.gov.il>
Cc: nissim dahan <nissimdahan.new@gmail.com>
Subject: בעיה באיפוס סיסמא
היי ויטלי,
בניסיון לאפס סיסמא למשתמש מתקבלת הודעה השגיאה המצורפת
אודה לעזרתך
.
.
.